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    棗莊格瑞彼勒環(huán)??萍加邢薰揪邆鋵I(yè)的售后團隊周到快捷的售后服務,為您的環(huán)保設備的運行與企業(yè)效益提供支持和保障!


一、格瑞彼勒環(huán)保設備公司提供與布袋除塵設備及其相關的配套設備的監(jiān)造、檢驗、安裝、調(diào)試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應指的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。


二、委托專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場進行技術指導,協(xié)助客戶完成安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓操作人員,細心講解設備的日常維護和排除常見的故障。


三、自設備驗收合格之日起(在廠家標準保修期內(nèi))對設備提供保障服務,在質(zhì)保期內(nèi),因設備出現(xiàn)非人為因素的故障、損壞,由我司負責免費更換,并在48小時內(nèi)派人免費維修或更換有缺陷的部件,質(zhì)保期過后繼續(xù)提供價格優(yōu)惠的零部件及有償性服務直至設備終止使用為止。


四、公司有完善的售后團隊和健全的售后服務管理體制,及時處理客戶所提出的咨詢、反饋及疑問。接到客戶反映問題信息后,在1小時之內(nèi)做出電話答復,如果需要將派出服務人員,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂,確保設備的效率高,連續(xù)運行,做到客戶對質(zhì)量不滿意,服務不停止。


五、所有產(chǎn)品按照合同相關條款要求進行數(shù)量及質(zhì)量驗收,設備到達客戶現(xiàn)場后,由供需雙方委派人一起根據(jù)運貨單或裝箱單對貨物的包裝、外觀、數(shù)量、型號、規(guī)格進行逐一清點、核對、驗收,驗收結束后根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試。


六、為了更好的服務客戶建立客戶檔案,定期進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務跟蹤及電話回訪,并做好記錄存檔,進一步提高我們服務質(zhì)量。


七、公司儲備充足的零配件,能確保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況可提供相應型號設備進行暫時替補使用。


八、緊跟流行趨勢,提供完善的網(wǎng)絡在線服務系統(tǒng),若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在短時間內(nèi)給您滿意回復。


企業(yè)名稱:棗莊格瑞彼勒環(huán)保科技

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